Les produits et services sont normalement livrés par Colissimo 48h recommandée à l'adresse indiquée par le client dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrables
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la société Etenea. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent soixante jours à compter de la date d'expédition prévue lors de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé à sa demande expresse et écrite, et ce exclusivement par virement bancaire. Le virement se fera sous 4 à 8 semaines suivant la réception du RIB du client.
Aucun recours ne pourra être exercé contre la Société Etenea sarlou son transporteur si les conditions fixées par l’article 133-3 du Code du Commerce n’ont pas été appliquées.
Retours
Les produits ne sont repris qu'en état neuf dans leur emballage d'origine. Sur demande du client, le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de quinze jours, au choix de la société Etenea par virement au crédit du compte bancaire débité ou par chèque bancaire adressé au nom du client auteur de la commande et à l'adresse de facturation.
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés).
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